FORMACIÓN
La capacitación de sus recursos humanos en la gestión de centros residenciales y de personas dependientes es fundamental para el éxito de cualquier empresa de este sector, por ello la importancia que damos a la formación, a todos los niveles de puesto de trabajo, para los equipos de nuestros clientes.
Nuestros programas formativos se adaptan a las necesidades de cada cliente, y se desarrollan de forma presencial, ya que por nuestra experiencia es el tipo de formación que mejores resultados, en su aplicación al puesto de trabajo, presenta.
Las características de nuestros programas formativos son las siguientes:
- Van dirigidos a todos los niveles jerárquicos de la empresa clientes, y se adaptan al puesto de trabajo y las necesidades de cada cliente.
- Son fundamentalmente prácticos.
- Los conocimientos adquiridos pueden ser aplicados inmediatamente al trabajo diario.
- Son impartidos por profesionales especializados en los aspectos tratados en el curso.
Nuestro catálogo de cursos incluye los que se indican a continuación, si bien, además de estos cursos, diseñamos e impartimos las acciones formativas específicas que nuestros clientes puedan necesitar.
Formación en atención al usuario y sus familiares. Xeniform©
Se trata de nuestra formación estrella; Xeniform© es un protocolo de excelencia en la atención y servicio al residente de centros para mayores y sus familiares, desarrollado y registrado con copyright por ANGOMED.
Se basa en los requisitos de los usuarios de los centros residenciales para mayores y se utiliza como herramienta de mejora en la forma en que los trabajadores prestan sus servicios en el centro, lo que redunda en la satisfacción de dichos usuarios, y por tanto supone una ventaja competitiva frente a otros centros.
El protocolo se divide en dos partes, una general, que aplica a todos los trabajadores del centro, independientemente del área en la que presten el servicio, y otra específica de cada una de las áreas, y que aplica sólo a los trabajadores de dicha área.
Formación en estrategia empresarial
- Diseño y ejecución de planes de negocio para centros geriátricos.
- El cuadro de mando integral en un centro geriátrico.
Formación operativa y en procesos
- Desarrollo de procesos de trabajo por áreas.
- Gestión de la calidad en centros geriátricos.
- Gestión medioambiental en centros geriátricos.
- Gestión de la seguridad alimentaria. APPCC.
Formación en control de gestión
- Diagnóstico y análisis económico financiero.
- Elaboración y control de presupuestos anuales de ingresos y gastos.
- Elaboración y control del presupuesto de tesorería.
Formación en Recursos Humanos
- Empowerment / motivación.
- Dirección de mandos.
- Dirección de equipos.
- Dirección de reuniones.
- Presentaciones eficaces.
- Gestión del tiempo.
- Elaboración del plan de formación.
Formación Comercial y en Marketing
- Captación de residentes en un centro geriátrico.